เก่งอย่างเดียวยังไม่พอ: เปิด 4 กลยุทธ์คัดเลือกคนเข้าทำงาน ตามสไตล์ Tim Cook CEO Apple
เก่งอย่างเดียวยังไม่พอ: เปิด 4 กลยุทธ์คัดเลือกคนเข้าทำงาน ตามสไตล์ Tim Cook CEO Apple
By
Apple บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่สร้างนวัตกรรมเปลี่ยนโลกมากมาย ดึงดูดให้คนเก่งๆ ทั่วโลกเข้าไปทำงาน แต่ในเมื่อคนที่ต้องการเข้าไปทำงานใน Apple มีแต่คนเก่งๆ เหมือนกันหมด แล้ว Apple มีวิธีอะไรในการคัดเลือกคนเข้าไปทำงาน
เพราะนอกจากความเก่ง หรือทักษะที่แต่ละคนมี ยังมีลักษณะนิสัยบางประการ ที่ Apple มองหาจากคนที่ต้องการเข้ามาเป็นพนักงานใหม่
ความอดทน และความอยากรู้ อยากลอง เป็นลักษณะพื้นฐาน 2 ประการแรก ที่ Tim Cook CEO ของ Apple ต้องการจากพนักงานใหม่ทุกๆ คน โดย Tim Cook จะชอบคนที่ไม่ชอบ หรือไม่พอใจในสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน เพราะเขาต้องการคนที่คิดต่าง เหมือนกับสโลแกนของ Apple ในอดีต คือ Think Different
แต่คำถามที่เกิดขึ้นคือ เราจะรู้ได้อย่างไรว่า เรามีลักษณะนิสัยที่ทั้งอดทน และอยากรู้อยากลอง ตามความต้องการของ Apple
ถามตัวเองก่อน ว่าพอใจกับโลกที่เป็นอยู่หรือไม่
คำถามแรกเพื่อวัดว่าเรามีลักษณะนิสัยตรงตามความต้องการของ Apple หรือไม่ คือการถามตัวเองว่าเราพอใจกับโลก หรือสถานการณ์ที่เป็นอยู่หรือไม่ หรือต้องการเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งใหม่ๆ ที่ดีขึ้น ด้วยการออกแบบโลกของตัวเอง
ถ้าคำตอบคือ ไม่พอใจกับโลกที่เป็นอยู่ และต้องการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น ด้วยการลงมือทำ จนระบบเกิดการเปลี่ยนแปลง จะช่วยสร้างความก้าวหน้าให้กับหน้าที่การงาน
เมื่อครั้งที่ Tim Cook รับตำแหน่งที่ Apple จากการแนะนำของ Steve Jobs Tim Cook เล่าว่า เขามองไปที่ปัญหาที่ Apple มี และเขาก็ตัดสินใจที่จะใช้ความสามารถของเขาในการแก้ไขปัญหาให้กับ Apple โดยเขามีหน้าที่ปรับปรุงกระบวนการผลิต และการจัดจำหน่ายสินค้าของ Apple เป็นงานแรก
กล้าลอง กล้าเสี่ยง กล้าลงมือทำ
ลักษณะของคนที่ต้องการความเปลี่ยนแปลง ไปสู่สิ่งที่ดีขึ้นอีกประการหนึ่งคือ กล้าลอง กล้าเสี่ยง กล้าลงมือทำ กล้าที่ยอมลองมือทำอะไรใหม่ๆ ที่ขัดกับความชอบ หรือความนิยมของคนส่วนใหญ่
การตัดสินใจรับตำแหน่งที่ Apple ของ Tim Cook นับว่าเป็นความเสี่ยงครั้งใหญ่ในชีวิตการทำงานของ Tim Cook เพราะในขณะนั้นเขากำลังทำงานเป็นผู้บริหารที่ Compaq บริษัทผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่ของโลกในเวลานั้น
การตัดสินใจลาออกจาก Compaq มารับตำแหน่ง Senior Vice President ที่ Apple เมื่อปี 1998 จึงกลายเป็นความเสี่ยงครั้งใหญ่ จนผู้บริหารรายอื่นๆ ถึงกับบอกว่า ถ้า Tim Cook ตัดสินใจออกจาก Compaq คงจะเป็นการตัดสินใจที่โง่มาก เพราะในขณะนั้น Apple อยู่ในสถานะที่ไม่มั่นคง ถึงขนาดที่ Microsoft ต้องลงทุนใน Apple ด้วยมูลค่ากว่า 150,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
เชื่อมั่นในอนาคต แม้ยังมองไม่เห็น
เมื่อครั้งที่ Tim Cook เข้ามาทำงานที่ Apple เขาไม่รู้เลยด้วยซ้ำว่าอนาคตข้างหน้าจะเป็นอย่างไร เขาไม่เคยแม้แต่ฝันว่าจะเป็น CEO ของ Apple
แต่สิ่งหนึ่งที่ Tim Cook เชื่อ คือ อนาคตของตัวเขาเอง อย่างที่ อดีตประธานาธิบดี Lincoln กล่าวไว้ว่า “จะต้องเตรียมตัวรับมือกับโอกาสใหม่ๆ ที่จะเข้ามาสักวันหนึ่ง” ถ้าคุณทำงานหนัก ทำงานได้ผลลัพธ์ดี มีความเชื่อมั่นในอนาคต ก็จะช่วยเป็นแสงช่วยนำไปสู่การเดินทางของเราได้
เชื่อในสัญชาตญาณของตัวเอง
ลักษณะนิสัยอย่างสุดท้ายของคนที่ต้องการความเปลี่ยนแปลง คือ การเชื่อมั่นในสัญชาตญาณของตัวเอง เหมือนอย่างที่ Tim Cook เชื่อสัญชาตญาณของตัวเอง และเลือกที่จะตัดสินใจรับตำแหน่งทำงานใน Apple
ตัวอย่างง่ายๆ คือ หากมีหลายๆ บริษัท เสนอตำแหน่งงานใหม่ มาให้พร้อมกัน ให้เชื่อในสัญชาตญาณของตัวเองนการตัดสินใจเลือก รู้ถึงปัญหา และวิเคราะห์ว่าความสามารถของเราจะช่วยเข้าไปแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างไร
ครั้งหนึ่ง Tim Cook เคยเล่าว่า Apple ต้องการคนที่สามารถเปลี่ยนโลกได้ โดยดึงตัวเองเข้าไปมีส่วนร่วม ลงแรงเพื่อทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลง
